Hyvä verkkokauppa on selkeä, miellyttävä käyttää ja luotettava. Näiden asioiden toteutumista voidaan edesauttaa monella tavalla. Ammattimainen, mutta riittävän yksinkertainen kauppapaikan ulkoasu on hyvä lähtökohta. Selkeä rakenne tulee seuraavana. Käyttö on oltava loogista, ostoskorin on mielellään oltava koko ajan nähtävillä ja asiakkaalle tulee koko ajan olla selvää, missä kohdassa verkkokauppaa hän etenee. Selkeä tuoteryhmäjako, hakumoottori ja laadukas verkkokauppaohjelmisto edesauttavat näitä asioita. Asiakkaan vakuuttaminen luotettavuudella on ensiarvoisen tärkeää. Tätä voidaan auttaa myös kertomalla avoimesti verkkokaupan taustalla toimivan yrityksen toiminnasta ja tiedoista. Tämä informaatio auttaa asiakasta saamaan käsityksen vastapuolen luotettavuudesta.

		Erotu muista verkkokauppiaista, ole ainutlaatuinen
		Tarjoa asiakkaillesi erinomaista palvelua
		Asiakkaasi arvostavat verkkokaupassa nopeutta, helppoutta ja vaivattomuutta. Vastaa näihin tarpeisiin
		Asiakkaat edellyttävät asiakaspalvelua ja tukea, arvosta sähköposti puhelimen arvoiseksi viestintävälineeksi
		Muista sisäänvetotuotteiden merkitys hintamielikuvan luomiseksi
		Verkkokaupan ammattimainen ulkoasu ja rakenne ovat perusedellytyksiä
		Tee sähköisestä kaupankäynnistä pitkän aikavälin projekti, jota kehität suunnitelmallisesti
		Etsi edullisia ja tehokkaita markkinointikeinoja
		Luo verkkokauppatoiminnastasi brandi, joka on helppo tunnistaa ja muistaa
		Muista, että tyytyväinen asiakas on paras mainos